Service après vente et suivi à AUTERIVE
Assurez la longévité de vos installations
Des interventions rapides
UN Service réactif face aux imprévus
Un problème dans votre cuisine ? CUISINES REGALON intervient rapidement avec une solution adaptée à votre situation. Un service après-vente qui assure le bon fonctionnement durable de votre installation pour que tout reste opérationnel dans le temps.
Un service après-vente
Assistance
technique rapide
Notre artisan vous répond rapidement et résout vos problèmes techniques, que ce soit à distance ou directement chez vous.
Réparations
et réglages
Des opérations ciblées qui restaurent le fonctionnement idéal de chaque composant de votre cuisine.
Contrôle
de satisfaction
Un suivi méthodique pour assurer que votre cuisine correspond parfaitement à vos besoins au quotidien.
Vérifications
post-installation
Une visite technique après quelques semaines d'utilisation permet de réaliser tous les ajustements nécessaires.
Maintenance
préventive
M. Bloque vous propose conseils et actions planifiées pour anticiper et prévenir les dysfonctionnements potentiels.
Remplacement
de pièces
Fourniture et installation exclusives de composants d’origine pour préserver l’intégrité de votre cuisine.
Conseils d'entretien
personnalisés
Vous recevez des recommandations spécifiques à votre installation pour optimiser sa longévité et maintenir son esthétique.
Application
des garanties
Prise en charge de l'ensemble des démarches relatives aux garanties et mise en œuvre des solutions avec efficacité.
Le conseil de nos professionnels
Pour préserver l'état de vos plans de travail en Silestone ou Dekton, évitez d'y poser directement des récipients chauds. Privilégiez l'utilisation régulière de dessous de plat qui protègent efficacement la surface. Cette habitude simple mais fondamentale conserve à la fois l'aspect visuel et la résistance structurelle de votre plan de travail pendant de nombreuses années.
Restez serein grâce à un accompagnement
Un interlocuteur unique
La force d'une relation directe avec votre cuisiniste
Le principal atout de du service après-vente chez CUISINES REGALON réside dans la continuité de votre relation avec notre artisan. Contrairement aux chaînes de magasins, vous échangez directement avec le même professionnel qui a conçu et installé votre cuisine. Ce contact privilégié assure une connaissance parfaite de votre installation, permettant ainsi un traitement efficace de chaque situation, sans les délais qu'occasionnent les multiples intermédiaires.
Une approche méthodique
Chez CUISINES REGALON, le service après-vente assure le maintien de votre cuisine en parfait état sur la durée.
1 .
Diagnostic précis
Chaque problème signalé est examiné avec rigueur, identifiant sa cause exacte pour proposer uniquement les corrections véritablement nécessaires.
2 .
Intervention ciblée
Notre artisan effectue les réparations et ajustements avec précision, utilisant les outils appropriés et des pièces certifiées d'origine, en préservant toujours l'intégrité de votre cuisine.
3 .
Contrôle qualité
Chaque prestation est suivie d'une vérification approfondie de l'élément réparé et des composants associés, garantissant une résolution complète et durable.
4 .
Suivi de satisfaction
Un suivi est réalisé quelques jours après l’intervention pour confirmer que le problème est entièrement résolu et que vous êtes pleinement satisfait.
Un problème avec votre cuisine ?
Pour toute question relative au service après-vente de votre cuisine, notre artisan se tient à votre disposition. Expliquez lui simplement votre situation, pour planifier rapidement une visite appropriée afin de préserver la performance et le fonctionnement de votre équipement.
Les questions sur notre service après-vente
Notre SAV englobe l'ensemble des actions nécessaires au maintien de l'excellence et du fonctionnement de votre cuisine. Concrètement, nous ajustons portes et tiroirs, réparons les mécanismes défaillants, remplaçons les pièces défectueuses, et coordonnons les opérations sur l'électroménager intégré avec les services spécialisés. Les retouches esthétiques et les conseils d'entretien personnalisés complètent notre offre. En définitive, notre mission vise à garantir les performances optimales de votre cuisine pendant de nombreuses années.
Notre assistance technique est accessible pendant nos heures d'ouverture standard. Pour les cas urgents (fuite d'eau, dysfonctionnement majeur), nous mettons en place des interventions prioritaires. Chaque demande fait l'objet d'une évaluation selon son degré d'urgence, avec un engagement de réactivité rapide pour minimiser l'impact sur votre vie quotidienne.
Suite à votre demande, nous analysons la nature de votre problème et programmons le déplacement. À la date convenue, notre technicien établit un diagnostic précis avant de procéder aux réparations nécessaires avec l'équipement adéquat. Il teste ensuite le fonctionnement complet, vous explique les travaux effectués et vous communique les éventuelles recommandations. Par ailleurs, nous assurons systématiquement un suivi pour confirmer la résolution complète du problème.
Les prestations couvertes par la garantie sont entièrement gratuites. Pour les cuisines sous protection, seules les pièces avec une usure normale ou les dommages dus à une utilisation non conforme peuvent être facturés. Hors garantie, vous recevez un devis clair avant tout travail. À cet égard, votre satisfaction reste notre priorité, et nous recommandons toujours les remèdes offrant le meilleur rapport qualité-efficacité-coût.
Nous intervenons également sur les cuisines que nous n'avons pas installées, après évaluation préalable. Même si notre expertise est optimale sur nos installations, nos compétences techniques nous permettent d'offrir un service performant sur d'autres cuisines. Dans ce cas, un diagnostic initial plus détaillé peut s'avérer nécessaire pour assurer une solution parfaitement adaptée aux particularités de votre aménagement.
Pour l'entretien des plans de travail en Silestone et Dekton, nous réalisons un nettoyage complet avec des produits à pH neutre spécialement adaptés à ces matériaux. Nous éliminons les taches tenaces grâce à des techniques spécifiques et traitons les micro-rayures quand cela est possible. Ces matériaux non poreux ne nécessitent pas de produit protecteur. En complément, nous vous expliquons les gestes d'entretien quotidien pour préserver l'aspect esthétique et les caractéristiques techniques de ces matériaux haut de gamme.
Nous proposons des formules de maintenance préventive avec des visites programmées pour contrôler et régler les mécanismes, entretenir les plans de travail et vérifier le fonctionnement général de votre cuisine. De fait, ces contrats vous aident à prévenir les problèmes avant leur apparition et à améliorer la longévité de votre installation, tout en conservant ses performances techniques et esthétiques au plus haut niveau.